Технологии
Успешное развитие Службы-918 базируется на следующих принципах:
- Отработанная технология организации и управления диспетчерской такси в условиях
мегаполиса - Современная радиосвязь на всех машинах-такси
- Специализированное программное обеспечение для диспетчеров
При поступлении от клиента повторного заказа по телефонному номеру автоматически
определяется адрес заказчика. (База телефонов и адресов в результате работы
диспетчерской службы постоянно пополняется). Диспетчерский сервер осуществляет
автоматическое соединение со свободным диспетчером. После соединения диспетчер
уточняет адрес подачи, время и фамилию клиента и контактный телефон, особые
пожелания клиента. Если все диспетчера заняты, производится автоматическое
соединение с сервером распознавания речи, который выполняет функции диспетчера,
принимая в голосовом режиме информацию для выполнения заказа.
Далее заказ передается радиодиспетчеру, который с помощью специального ПО, определяет
ближайший свободный автомобиль к адресу подачи и передает заказ водителю либо с
помощью радиостанции, либо в безголосовом режиме - с помощью терминального устройства.
После этого диспетчер перезванивает клиенту и сообщает номер машины, которая исполняет
заказ.
Все машины такси оснащаются автомобильной радиостанцией с возможностью оперативной
связи. Использование радиосвязи значительно упрощает работу водителя и диспетчера,
позволяя мгновенно соединятся с нужным абонентом, не теряя время на набор номера и
соединение, вести переговоры в группе, сообщая необходимую информацию нескольким
водителям одновременно.
На сайте нашего стратегического партнера компании можно ознакомиться с коммерческим предложением по созданию высококлассных транспортных диспетчерских "под ключ" для любого вида транспорта.