Эконом-класс (Renault Logan, Hyundai Accent) Поездки по Москве (включая МКАД)* Время Дневное (с 8.00 до 21.00) от 380 руб. (30 мин) Ночное (с 21.00 до 8.00) 380 руб. (20 мин) Далее (свыше минимальной поездки) 10 руб. за 1 мин поездки 10 руб. за 1 мин поездки Ожидание клиента — 10 руб./мин * Встречи на ж/д вокзалах с табличкой у вагона оплачиваются по стандартным тарифам плюс 150руб. Дополнительно оплачивается стоянка а/м (если потребуется). Ожидание на вокзале в течение 15 мин входит в стоимость заказа.
Как скоро мне подадут машину?
Подача такси в среднем по Москве 30-40 минут.
Нужно ли платить за подачу машины?
Подача машины по Москве в пределах МКАД бесплатно.
Можно ли оплатить поездку банковской картой?
Часть автомобилей нашей компании оборудована банковскими терминалами, позволяющими производить оплату банковскими картами VISA, VISA Electron, Master Card, Maestro, AMERICAN EXPRESS. Заказывать такси с банковским терминалом нужно не менее чем за 5 часов до начала поездки.
У меня маленький ребенок. Как заказать такси с детским креслом?
При заказе такси, обязательно укажите возраст ребенка для подбора автомобиля с соответствующим детским креслом.
Как выбирает водитель маршрут движения?
Право выбора маршрута принадлежит пассажиру.
Если пассажир не воспользовался этим правом, водитель выбирает маршрут руководствуясь дорожной обстановкой ( в том числе данными о загруженности дорог) , а также, пожеланиями пассажира.
Обязан ли водитель помогать клиенту в погрузке и выгрузке багажа?
Водитель обязан бесплатно погрузить багаж пассажира в багажник автомобиля и по окончании поездки, выгрузить его. Помощь в переноске багажа оказывается водителями на договорной основе.
Можно ли заранее заказать машину?
Можно за любой срок, но не более, чем за 40 дней.
Может лучше поймать "с руки"?
Выбирать вам, но наше такси
c профессиональными водителями,
c вежливыми диспетчерами,
c проверенными машинами,
c хорошим уровнем сервиса.
Если это не так, то, пожалуйста, сообщите нам о тех проблемах,
с которыми вы столкнулись при обслуживании нашим такси.
Ни одна ваша жалоба и предложение не останутся без внимания.
Для отзывов и предложений звоните по тел: 745-23-93.
Если водитель взял с клиента больше положенного?
Позвоните диспетчеру "Службы-918" и сообщите о претензии.
В течение дня она будет рассмотрена.
Если нарушение будет установлено, то клиенту обязательно будет возвращена разница,
а водитель принесет Вам свои извинения.
Насколько хорошо ваши водители знают Москву?
Все водители нашей службы уже не первый год работают в такси.
Это, как правило, водители крупных таксопарков г. Москвы.
Какие машины работают в "Службе-918"?
Эконом-класс: Renault Logan, Hyundai Accent.
Комфорт-класс: Ford Focus, Chevrolet Lacetti.
Бизнес-класс: Toyota Camry, Hyundai Sonata.
А также микроавтобусы "Мерседес" и автобусы различных марок.
Отслеживает ли диспетчер изменение времени прибытия самолета в случае задержки рейса?
Для частных клиентов, не отслеживает. Информацию об изменении времени прибытия пассажир доводит до диспетчерской самостоятельно.
Могут ли меня встретить у вагона поезда?
Могут, если вы закажете такую встречу при оформлении заказа на такси ( Услуга платная, плюс 150 рублей к стоимости заказа).
Может ли «Служба-918» встретить друзей на вокзале, если я занят?
Наш водитель может встретить ваших друзей по со звону, что не увеличит стоимости заказа, или с табличкой «Служба 918»( дополнительно 150 рублей к стоимости заказа, или с именной табличкой ( Фамилия или имя вашего друга). В этом случае придется доплатить 380 рублей.
За сколько отдаются заказы водителям? Если я заказал такси заранее (например, за сутки), то повысится ли при этом надежность подачи такси?
Технология работы такси построена таким образом, что раздача заказов водителям начинается не ранее чем 45 минут до времени подачи машины. Это сделано для того, чтобы максимально использовать весь парк свободных машин. Назначение машины на заказ за более продолжительное время не производится.
Что такое контрольное время подачи такси? Каков порядок расчета платного времени ожидания?
Контрольным временем мы называем обозначенное пассажиром время подачи такси. В течении 10 минут от времени подачи, такси ожидает пассажира бесплатно. По истечении 10 минут за каждую минуту ожидания начисляется 10 рублей. Если такси прибыло более чем за 10 минут до контрольного времени, то плата за ожидание будет начисляться с контрольного времени.
Закажите прямо сейчас
"Впереди приятные дни отдыха? У Вас встреча с друзьями? Спешите в гости? Закажите наше такси прямо сейчас!"
